莫忘初衷翻轉價格競爭——其陽贏得越南大廠信任的秘密

莫忘初衷翻轉價格競爭——其陽贏得越南大廠信任的秘密

生產商精打細算的關鍵，該是壓低成本還是提高價值？有間位於越南河內的塑膠膜生產老牌大廠，幾年前曾向以品質著稱的其陽購買吹膜設備；然而，也正由於價格考量，該廠後來轉向購買中國製低價多層膜吹膜機種，短暫進行擴廠生產。儘管一時從價格戰敗下陣來，其陽仍不改其堅持品質的發展路線，持續推陳出新，研發精進眾多五層／七層吹膜機種款式。

沒想到，經過疫情肆虐的兩三年後，這家A級客戶再度主動聯繫其陽公司，對其高品質的五層／七層吹膜機表達了明確的購買意願；但在正式簽約之前，客戶突然改變主意：「我們要取消訂單。」

到底是怎麼回事？

越南大廠客戶終於明白Z>B的道理：
穩定的生產品質＞低廉的設備與零件成本

身為越南龍頭大廠，自然對設備的成本管控向來精打細算，最初在導入中國低價吹膜機種進行生產時，該廠的確短暫的嚐到甜頭。

「起初，我們很高興採購低價機種生產帶來的初期成本效益，但不到半年就開始後悔了，」越南大廠生產經理對其陽表示，「我們發現不斷停機調整、更換多層吹膜設備的專用螺桿，所耗費的零件耗材與原料廢料，長期累積下來反而造成公司龐大的損失！」他們亟需解決「提升生產穩定度」與「降低螺桿替換頻率」的兩大破口，畢竟產線不能停，都還沒開源就為了節流止血忙得暈頭轉向，兩相對比，隨即想起曾經使用其陽吹膜設備穩定生產的經驗，因此決定重新採購高品質導向五層／七層吹膜機。

程咬金的不思議條件 疫情期間超短交期的秘密！

講到維持高品質生產多功能的多層膜產品，這便是屬於其陽擅長的領域，但就在備料生產與簽約同時進行時，越南大廠突然透漏出取消訂單的請求。

「難道要講價？」其陽感到困惑，畢竟在嚴峻的疫情中意外總是突如其來，就連想進行當面溝通也困難重重。其陽透過視訊會議密切與該客戶保持暢通聯繫管道，嘗試提供獨到切實的建議與解決方案。言談間方知，有另一間供應商提供較低價位、交期卻短到不合理的吹膜機選擇，因此讓該越南大廠儘管知道可能是同業間惡性搶單（簽約後再找藉口推遲交期，這屬於該業界常見的黑暗手法），但仍在他方的交期、價格優勢與其陽的技術與品質之間猶豫不決。

「要說當下沒有錯愕與難過那絕對是騙人的」其陽郭經理感嘆道，但她隨即轉換心態，毫不氣餒馬上站在客戶的角度進行全盤審視。疫情期間，客戶不但受到急單催促，包括多層膜原料調配與供應、交機期限、生產線建立的人力需求等，也受到嚴重影響，面對市場的不確定性，心裡必然總是七上八下。

得知原委之後，其陽陷入長考。再經過一宿，其陽主動提出理性分析疫情間的交期與訂料等眉角與次順位替代方案，透過提供合理交期資訊與其他關鍵零件與組裝環節等種種細節讓越南客戶大為感動，以便能在仔細分析國際情勢之下，最終選出最佳解，甚至擴大了雙方之間的信任感，儘管客戶也還擁有其他設備，「目前我們就只想全心全意使用其陽的多層吹膜設備來生產了」越南大廠經理笑稱。

在交機到安裝過程中，其陽始終保持高效率，並能確保客戶生產順利進行；就連其陽工程師才剛裝機測試完，尚未離開現場，該條多層吹膜生產線已經正式開始生產了，至今24H生產未停機過（編按：截至撰稿時已長達3個月）。透過穩定的生產技術，保證了往後長期的高效運作。可以說是其陽對於自家產品穩定性和效益的自信與經驗，突破價格競爭陰霾，贏得了國際大廠的認可和長期訂單。

環保趨勢引領創新 是贏得客戶青睞的關鍵

這名客戶是越南當地的薄膜用品大廠，主力生產收縮膜（shrinkable film）與自黏膜（self-adhesive film/productive film），此類多層膜產品對於生產品質有高度要求，更考驗多層膜吹膜機運作穩定度，力求必須能夠達到高黏性、易撕取、零殘膠，更需強調當物品運輸時保護表面避免刮損的功能。此外，為了符合循環經濟的綠色趨勢，客戶致力於採用更具環保性的原料，也注重提高回收料的比例。

面對與時俱進的需求變化，製造商必須隨之進行技術調整和創新。其陽新型的五層吹膜機成功實現了每層螺桿適用50%的回收料和20%碳酸鈣的添加，兼顧成品的高品質和環保性。當進行售後服務時，也曾有客戶向其陽分享，先前買過幾台中國製低價機種，無論在售後服務及產品厚薄控制上都曾吃過虧；如今不管面對軟體或硬體上的問題，或多種零件搭配不同設備等務實方面，客戶對其陽提供的一條龍服務皆抱持高度的信任感及滿意度。

全程優質服務保證 攜手客戶共創成功

這次越南大廠的真實案例再次證明，其陽憑藉其卓越的多層吹膜設備性能與品質、創新與客製化能力和全程服務，成功贏得了客戶的信任和青睞，其陽的專業實力，實實在在的為客戶帶來優良的產品體驗和商業價值；事實勝於雄辯，更勝於眾多低廉的報價單。未來，正如同這間領先越南生產商一樣，越來越多薄膜產品界的大小企業，選擇與其陽攜手並進，持續踏上專業又穩定的生產和創新之路，共同創造更多成功契機。

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